grit:hack avgjort – Öfvergårds får skräddarsytt system för kundflöde

Under två dagar i januari deltog Visit Ålands medlemsansvariga Anna Karlsson som mentor i hackathonet, grit:hack Öfvergårds Digitalisation Challenge. Tävlingens syfte var att ge de studerande på grit:lab möjlighet att arbeta med ett verkligt case kring digitalisering inom besöksnäring och service. Caset var att förenkla vardagen för Jan och Anna Alm, äppelodlare och turismentreprenörer på Öfvergårds, med en digital lösning för bokning, betalning och kundkommunikation. 

– När grit:lab efterfrågade vilka behov vi hade lyfte vi tre huvudområden. Vi ville förenkla hanteringen av vårt koncept Mitt Äppelträd, som hittills skötts helt manuellt och med risk för att något missas. Vi önskade ett sätt för kunder att boka och betala direkt via vår webbplats, samt automatisering av utskick av våra feedbackformulär, som i dag skickas manuellt, säger Anna Alm.

Kontrakt med Öfvergårds

Fyra lag deltog och vinnare blev team Kuha, Chan Myint, Inka Säävuori och Oleg Balandin, vars bidrag tillför ny funktionalitet bakom kulisserna på Öfvergårds befintliga webbsajt.

– Det som fångade vårt intresse var möjligheten att få bygga något som inte bara ett skolprojekt, utan faktiskt ska bli användbart av en kund, säger Oleg Balandin.

Det vinnande teamet tilldelas ett kontrakt med Öfvergårds för att, i nära samarbete med Anna och Jan Alm, vidareutveckla och implementera sin lösning i praktiken. Målet är att lösningen ska kunna tas i bruk i verksamheten och vara enkel att förvalta och underhålla över tid.

– Med mycket små förändringar kan vår lösning även blir användbar för andra företag som önskar ett enkelt system för kundhantering, anpassat efter egna behov och integrerat med deras webbplats, säger Oleg Balandin.

Bredare betydelse

När lösningen är levererad och fungerar som den ska får laget sina prispengar på 2500 euro, som betalas ut som ett stöd av Ålands landskapsregering.

– Samtidigt som våra studerande får möjlighet att arbeta med verkliga, lokala utmaningar är grit:hack även en del av ett större arbete för att bidra till Ålands digitaliseringsresa, säger Anna-Lena Svenblad, direktör för grit:lab.

Visit Åland deltog med mentorskap i hackatonet för att bidra med ett besökarperspektiv, men Anna Karlsson hoppas också på att lösningen på sikt kan bli aktuell för andra aktörer, till exempel inom turismbranschen:

– En viktig insikt här är att digital utveckling, till och med skräddarsydda lösningar, inte bara behöver vara något för stora bolag. Det kan också göra vardagen enklare för småskaliga företag. Man behöver helt enkelt inte vara programmerare för att beställa programmering. När ett litet företag får hjälp av kreativa och skickliga utvecklare kan det gå att lösa även deras digitala mödor på ett sätt som är både hanterbart och prisvärt.

Anna och Jan Alm ser fram emot det fortsatta samarbetet med team Kuha, och att ta lösningen i bruk i verksamheten:

– Det här kommer att eliminera en massa administrativt och manuellt arbete för oss. Vi hoppas också att våra kunder upplever att det blir enklare.

Juryns motivering:

Vi i juryn har valt detta lag till vinnare eftersom de träffsäkert och tydligt förankrat i problemställningen levererade ett bidrag som svarar exakt mot Öfvergårds behov – varken mer eller mindre.

Deras verktyg bygger vidare på Öfvergårds befintliga webbplats och tillför ny, väl avvägd och genomtänkt funktionalitet bakom kulisserna. Bokning, betalning, kunddata, kommunikation och uppföljning samlas i ett enkelt flöde – praktiskt, användarvänligt och lätt att förvalta i en digital miljö där kunden redan känner sig trygg. Detta visar på en god förståelse för det småskaliga företagets vardag och arbetssätt.

Samtidigt finns här en potential som sträcker sig bortom Öfvergårds verksamhet. Med vidareutveckling kan lösningen bli relevant även för andra åländska  småföretag med liknande utmaningar.

Sammantaget är detta ett genomarbetat bidrag som möter uppdraget och skapar verkligt värde för Öfvergårds.

I juryn:

Anna Alm, Öfvergårds

Jan Alm, Öfvergårds

Jesper Josefsson, Närings- och miljöminister, Ålands landskapsregering

Mentorer:

Anna Karlsson, Visit Åland

Fredrik Karlström, entreprenör

Sarah Wester, Företagsrådgivare, Ålands Näringsliv

Joel Bergman, VD, Winter

Jesper Josefsson, Närings- och miljöminister, Ålands landskapsregering

Det här är grit:lab

grit:lab är en tvåårig techutbildning som drivs av Paf i samarbete med Ålands yrkesgymnasium. Utbildningen är baserad på principen learning by doing, utan traditionella lärare och genom peer-to-peer learning. Studerande jobbar i team med projekt på en gamified plattform. Fokus ligger på problemlösning, samarbete, ansvarstagande och kreativitet och nyfikenhet.

grit:lab ordnar även kontinuerligt olika typer av evenemang för de studerande för att de ska bygga upp sitt nätverk och komma i kontakt med partnerföretag och organisationer på Åland. 

Just nu är ansökan till grit:lab 3.0 öppen – läs mer här >>